Política de Reembolso
Aqui está tudo que você precisa saber sobre reembolso.
Política de Reembolso
1. Assinatura Mensal Recorrente
Agradecemos por escolher fazer parte da nossa comunidade online através da assinatura mensal recorrente. Entendemos que situações podem ocorrer que levem à necessidade de cancelar a assinatura e buscar um reembolso. No entanto, queremos esclarecer os termos da nossa política de reembolso, que se baseia nas seguintes diretrizes:
1.1. Período de Carência e Isenção de Cobrança
A comunidade online Cash Raptors Club oferece um período de carência de 7 dias a partir da data de compra da assinatura. Durante esse período, não realizamos nenhuma cobrança ao usuário. Isso significa que os primeiros 7 dias após a assinatura são isentos de qualquer custo. Essa isenção se aplica a todos os usuários que adquirirem a assinatura.
1.2. Cancelamento Dentro do Período de Carência
Caso você decida cancelar a sua assinatura dentro do período de carência de 7 dias a partir da data de compra, nenhum valor será cobrado do seu método de pagamento. Não é necessário solicitar um reembolso, uma vez que nenhuma cobrança foi efetuada durante esse período. O cancelamento dentro desse prazo não gera qualquer custo ao usuário.
1.3. Isenção do Processo de Reembolso
Devido à política de isenção de cobrança durante o período de carência, não será necessário iniciar um processo de reembolso para assinaturas canceladas dentro dos primeiros 7 dias. A ausência de cobrança nesse período elimina a necessidade de trâmites de reembolso, oferecendo simplicidade e conveniência aos nossos usuários.
1.4. Além do Período de Carência
Após o término do período de carência de 7 dias, as cobranças mensais regulares da assinatura entrarão em vigor conforme o plano escolhido. Caso opte por cancelar a assinatura após o período de carência, a Política de Cancelamento se aplicará.
2. Compra de Acesso Sob Demanda (30 dias)
2.1. Período de Garantia de 7 dias
A comunidade online Cash Raptors Club oferece a opção de aquisição de acesso por um período de 30 dias com garantia de arrependimento de 7 dias a partir da data de compra. Durante esse período, o usuário pode solicitar o reembolso através da seção "Minhas Assinaturas", localizada na área particular de membro do menu de login ou clicando aqui.
2.2. Cancelamento Dentro do Período de Garantia
Caso o usuário decida solicitar o reembolso dentro do período de garantia de 7 dias a partir da data de compra, a solicitação será analisada e caso seja constatado que o prazo de 7 dias foi respeitado, o reembolso será efetuado imediatamente e de forma integral. O cancelamento e solicitação de reembolso dentro do prazo de 7 dias não gera qualquer custo ao usuário.
2.3. Isenção de Justificativa ou Motivo Plausível
Desde que o reembolso seja solicitado dentro do prazo estipulado de 7 dias, não há necessidade de apresentação de justificativa ou motivo plausível pelo solicitante.
2.4. Além do Período de Garantia
Após o término do período de garantia de 7 dias, o usuário poderá cancelar sua assinatura, mas não mais solicitar o reembolso. Caso opte por cancelar a assinatura, a Política de Cancelamento se aplicará.
Agradecemos por considerar ser parte da nossa comunidade. Esperamos que você aproveite a sua experiência conosco, independentemente da sua decisão de cancelar a assinatura.
A nossa equipe está comprometida em oferecer uma experiência tranquila e transparente para todos os membros da nossa comunidade. Se surgirem dúvidas sobre o cancelamento da sua assinatura, não hesite em entrar em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis.
Atenciosamente,
A Equipe Cash Raptors Club.
Outubro/2023